Was der Versand kostet
Innerhalb von Deutschland gibt es zwei Versandarten. Welche für dein Teil gilt, steht auf der Artikelseite, und die Kosten siehst du im Warenkorb, bevor du bestellst.
- Versichertes Paket, 4,99 €. Der Normalfall für Kleidung. Geht mit DHL raus, ist versichert, und du bekommst die Sendungsnummer per E-Mail.
- Warensendung, 2,90 €. Nur für kleine, leichte Teile. Günstiger, dafür ohne Versicherung und ohne Sendungsnummer.
Bestellst du beides zusammen, packen wir alles in ein versichertes Paket und berechnen die 4,99 € nur einmal.
Wie lange es dauert
Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von einem bis zwei Werktagen verpackt und an DHL übergeben. Danach ist das Paket meist zwei bis drei Werktage unterwegs. In der Vorweihnachtszeit und rund um Feiertage kann es etwas länger dauern.
Sendungsverfolgung
Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Damit kannst du bei DHL jederzeit nachsehen, wo dein Paket gerade ist.
Lieferung ins Ausland
Aktuell versenden wir nur innerhalb von Deutschland. Wenn du aus dem Ausland bestellen möchtest, schreib uns kurz an mail@eitexgmbh.com, dann finden wir eine Lösung.
Was eine Rücksendung kostet
Wenn du dein Widerrufsrecht nutzt und Ware zurückschickst, trägst du die Kosten der Rücksendung. Wir legen keine Rücksendeetiketten bei und erstatten keine Portokosten. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.
Anders ist es, wenn mit der Ware etwas nicht stimmt: Ist ein Artikel beschädigt oder hast du etwas anderes bekommen als bestellt, gehen die Kosten der Rücksendung selbstverständlich auf uns. Melde dich dafür einfach vorher kurz bei uns.
Wenn etwas schiefgeht
Paket beschädigt, etwas fehlt oder die Größe passt nicht? Melde dich einfach unter mail@eitexgmbh.com. Wir kümmern uns darum, ohne langes Hin und Her.